세금계산서는 어디서 발급 받을 수 있나요?
상품결제 주문서 작성페이지에서 [결제수단] -> [무통장 입금] -> [영수증발행] 에서 세금계산서를 체크 해주시면 세금계산서 발행이 가능 합니다.
■ 세금계산서 발행
(1) 개인 사업자는 대표자명 혹은 상호명, 법인 사업자는 상호명으로 입금한 경우에만 발행 가능합니다.
(2) 사업자등록증 사본 확인 된 사업자에게만 세금계산서 발행이 가능합니다.
- 세금계산서 발행요청 후 사업자등록증 사본과 세금계산서 받으실 이메일 주소 기재 후 팩스 또는 이메일 카카오톡 으로 보내주시기 바랍니다.
팩스: 032-548-8433
이메일: help@newzzle.com
카카오톡: http://pf.kakao.com/_mDXrd/chat
카드로 결제한 주문건을 현금으로 환불 받을 수 있나요?
온라인/앱 카드결제 또는 방문 카드 결제의 주문 건은 현금으로 환불이 불가능 합니다.
- 온라인/앱 카드결제: 부분/전체 취소 가능
- 방문 카드 결제: 전체 취소만 가능 (부분 취소불가 / 재 결제 후 취소 가능)
환불에 관해 다른 문의 사항이 있으신 경우, 고객센터 또는 1:1문의 게시판을 통해 문의 부탁 드립니다.
뉴즐 고객센터: 1566-5546
교환/반품이 불가능한 경우도 있나요?
■ 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품을 수령한 날로부터 7일이 초과 된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
교환, 반품에 대한 다른 문의가 있는 경우 고객센터 및 1:1문의 게시판을 통해 문의 주시길 바랍니다.
뉴즐 고객센터 : 1566-5546
택배 회수 신청은 어떻게 하나요?
[마이페이지] -> [주문내역 조회]에서 주문서번호 확인 하시어 고객센터 또는 1:1문의 게시판에 배송관련문의로 남겨주시면 확인 후 유선상으로 연락 드립니다.
뉴즐 고객센터: 1566-5546
주문자와 다른 명의의 계좌로 환불 받을 수 있나요?
뉴즐에서는 결제 시 실제 입금하신 분의 계좌로 환불을 진행해드리고 있습니다.
주문자와 입금자가 다른 경우라도 입금해주신 분의 계좌로 환불이 진행되며 이외의 계좌로는 활불이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
A/S 신청한 상품은 언제까지 찾아가야 하나요?
A/S가 완료된 상품은 90일 이내에만 수령 가능하며, 기간 초과 시 폐기 처리됩니다.
상품의 재고를 확인 할 수 있나요?
상품의 재고 및 정확한 출고 일정이 궁금하신 경우 뉴즐 고객센터 또는 1:1문의 게시판을 통해 구매를 원하는 상품과 수량을 남겨주시면 빠르게 안내 받으실 수 있습니다.
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카드결제시 에러코드는 어디에서 조회하나요?
뉴즐은 카드 결제 대행사(PG)로 KCP를 이용하고 있습니다.
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