아이디와 비밀번호를 잊어 버렸습니다.
이미 주문은 했는데 결제방법을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?
고객센터(☎1566-5546)로 연락주시면 즉시 처리 가능합니다.
반품택배비 결제는 어떻게 해야 하나요?
반품택배 비용은 카드결제를 원칙으로 하고 있으며 현금입금한 상품의 반품비는 환불 시 반품비를 제외하고 환불해 드립니다.
단, 카드결제 고객중 반품비 현금결제만 가능한경우 현금입금도 가능하나 입금확인 후 회수가 진행 되므로 회수지연등의 문제가 발생할 수 있음을 참고바랍니다.
배송조회는 어디서 확인 할 수 있나요?
뉴즐 쇼핑몰 메인페이지 상단 오른쪽 [주문배송조회] 메뉴 클릭하시면 확인 가능 하십니다.
배송기간은 얼마나 되나요?
카드결제가 완료되거나 무통장입금 주문이후 입금액이 확인될 경우 업체에서 상품을 준비 후 배송이 시작됩니다.
배송기간은 상품과 제품의 특성에 따라 차이가 발생할 수 있으니 상품페이지에서 배송관련 상세 정보를 확인하여 주십시오.
상품의 평균 배송일은 2~4일(주말,공휴일 제외) 정도 소요되며 설치 및 제작 상품의 경우 10~15일정도 소요됩니다.
자세한 배송일자는 상품 상세 페이지에서 확인이 가능합니다
외국인 또는 사업자도 아이핀을 발급받을 수 있나요?
외국인은 일반 회원과 동일하게 소지하고 있는 휴대폰 인증을 통해 가입할 수 있습니다.
사업자는 신원확인 절차가 불가하기 때문에 아이핀 발급이 불가합니다.
외국인등록번호로 실명확인이 되나요?
뉴즐의 외국인등록번호 실명인증은 법무부 출입국관리국의 외국인등록DB를 통해 인증을 받기 때문에 믿을 수 있고 정확합니다.
실명인증이 되지 않으실 경우 법무부 출입국관리국을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
비밀번호를 변경할수 있나요?
비밀번호 변경은 쇼핑몰 메인페이지 오른쪽 상단에 [정보수정] 에서 가능합니다.
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
뉴즐 쇼핑몰 로그인 > 마이페이 > [회원탈퇴] 경로를 통해 고객님께서 직접 처리할 수 있습니다.
마이페이지 왼쪽 하단에 주소 밑에 회원탈퇴 클릭하시어 탈퇴 진행이 가능 합니다.
아이디 변경할 수 있나요?
아이디 변경은 불가 합니다.
회원탈퇴 후 재가입을 해야 합니다.
탈퇴신청은 [마이페이지] -> [회원탈퇴]
회원탈퇴에서 사유란에 기타사유 몰아이디 변경으로 하시면 됩니다.
[회원탈퇴시 유의사항]
보유하고 있는 적립금 및 할인쿠폰은 자동으로 소멸되며, 재가입시 신규회원 대상의 적립금 및 쿠폰은 발행되지 않습니다.
배송시간을 지정할 수 있나요?
상품의 배송은 지역마다 배정된 택배기사님의 일정이 다르기 때문에 시간을 지정하기 어렵습니다.
휴일 배송은 안 되나요?
배송 업체(택배회사, 공급업체)의 업무 휴무로 주말 및 공휴일에는 배송이 어렵습니다.
Mon - Fri. 10:00 - 17:00
Lunch. 12:00 - 13:00
SAT, SUN, HOLIDAY OFF
기업988-001097-04-049
예금주 : 주식회사 뉴즐