주문한 상품을 아직 못 받았는데 배송현황에 배송완료라고 되어있는데요
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주문한 상품 배송이 안오네요
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비회원도 배송조회가 가능한가요?
비회원은 주문시 "주문번호", "주문자명"으로 조회 하실 수 있습니다.
주문 상품을 해외로 배송할 수 있나요?
해외로의 배송은 지원하지 않고 있습니다.
상품 구입시 모든 상품에 적립금이 부여되나요?
상품에 따라 적립금 지급기준이 다를 수 있습니다.
배송된 상품이 뉴즐 사이트에 있는 색상과 틀려요
상품 이미지 제작시의 조명과 배경, 그리고 고객님이 사용하시는 컴퓨터 모니터의 색감과 상태에 따라서
교환/반품비용이 고객부담인 단순변심은 어떤건가요?
제품하자가 아닌 고객의 단순변심으로 인한 교환/반품은 교환비/반품비가 부과됩니다.
단순변심 교환/반품이란 고객님의 취향이나 주관적인 불만사항들(디자인 불만, 사이즈불만, 소재불만, 컬러불만 등)에 의한 교환/반품 신청일 경우를 말합니다.
배송비는 어떻게 되나요?
상품페이지에서 상품의 배송비를 확인하실 수 있습니다.
무료배송 상품의 경우 결제시 별도로 결제할 비용이 없으나, 유료배송 상품의 경우 결제시 배송비를 함께 결제하셔야 합니다.
(단, 유료배송 상품이더라도 묶음배송을 통해 배송비 기준 금액을 초과하여 구매하실 경우 무료배송으로 변경됩니다.)
단, 일부 상품의 경우 지역이나 배송조건에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
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